Chính Sách Bảo Mật
Của Bitjile

Bitjile hiểu rằng khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân, đó là một trách nhiệm lớn. Chúng tôi không xem dữ liệu người dùng là tài sản thương mại – mà là thứ cần được bảo vệ cẩn thận và chỉ sử dụng vì lợi ích của chính bạn.

Chính sách bảo mật này được xây dựng theo tinh thần minh bạch: chúng tôi nói rõ thu thập gì, dùng để làm gì, giữ bao lâu và ai có thể xem. Không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mơ hồ. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc, đội ngũ hỗ trợ Bitjile luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Bitjile chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết:

Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Bitjile có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất quy trình KYC và phòng chống rửa tiền (AML). Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý.

Bitjile sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích được liệt kê rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, quản lý đăng nhập và bảo mật phiên.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đối soát giao dịch chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu KYC, AML và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện và cải tiến tính năng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và theo dõi lịch sử tương tác.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bot, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình hoạt động để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.

Bitjile cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ:

Đối tác dịch vụ thiết yếu

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp dịch vụ cho Bitjile nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game và xử lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin để thực hiện kiểm tra AML và xác minh tuổi.

Yêu cầu pháp lý

Bitjile có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Bitjile sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bitjile triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bitjile được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dạng hash một chiều; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Bitjile chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Bitjile thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.

Bitjile chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể:

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, Bitjile sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó để không còn khả năng nhận diện cá nhân. Quá trình xóa được thực hiện tự động theo lịch hệ thống hàng tháng.

Là người dùng Bitjile, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

Dịch vụ của Bitjile được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu Bitjile phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ cho mục đích điều tra.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Bitjile, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@bitjile.ws để được xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, có thể liên hệ Bitjile qua:

• Email: support@bitjile.ws – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website bitjile.ws – Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng về vi phạm bảo mật dữ liệu, Bitjile cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ với kết quả điều tra sơ bộ. Toàn bộ khiếu nại được lưu hồ sơ và xử lý theo quy trình quản lý sự cố bảo mật nội bộ.