Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Bitjile

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Bitjile ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược và casino trực tuyến tại địa chỉ bitjile.ws cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Khi nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này. Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Bitjile, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị Bitjile đình chỉ hoặc cấm tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của Bitjile.
• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Xác minh danh tính (KYC)

Bitjile có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số chức năng.

Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Bitjile. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai – dù sử dụng thông tin khác nhau – là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị thu hồi.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bitjile khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Bitjile.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Bitjile không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán). Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý rút tiền hoặc xác minh danh tính.

Nạp tiền

Bitjile hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Bitjile không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng – bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp trước khi thực hiện giao dịch.

Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về các phương thức thanh toán đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• MoMo / ZaloPay: 5–10 phút trong giờ hành chính, tối đa 30 phút.
• Internet Banking / ViettelPay: 15–30 phút.
• Trường hợp cần xác minh bổ sung: tối đa 24 giờ làm việc.

Tiền thưởng và vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược riêng được quy định tại trang khuyến mãi tương ứng. Tiền nạp thật (không phải tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào mà không cần đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của Bitjile được quản lý theo các quy tắc riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải tiền nạp gốc.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể cho từng khuyến mãi – tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hạn sau thời điểm đó.
• Bitjile có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng Bitjile phải tuân thủ quy tắc game của từng sảnh cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn bộ nền tảng:

• Cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi sau khi đặt.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi hoặc máy slot.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, Bitjile có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Kết quả của tất cả các game được xác định bởi hệ thống RNG hoặc dealer trực tiếp – quyết định cuối cùng thuộc về hệ thống và không thể kháng cáo.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận theo dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nguồn dữ liệu được Bitjile xác nhận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Bitjile:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của Bitjile.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp thông qua nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ hệ thống giới hạn rủi ro của Bitjile.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm để tạo lợi thế không công bằng. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thực hiện các cược đối chiều (arbitrage) hoặc cược rủi ro thấp bất thường nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm pháp luật.

Bitjile thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mô tả trong Chính sách đó.

Các loại dữ liệu Bitjile thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Dữ liệu tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, cookie phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cá cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập.

Bitjile không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý, hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Bitjile cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Bitjile không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của Bitjile trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.
• Bitjile không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm của người dùng gây ra gián đoạn trong khi chơi.

Bitjile cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp các công cụ và hỗ trợ cần thiết.

Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn bảo vệ trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đã định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ Bitjile hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Bitjile. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Bitjile có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Bitjile có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Bitjile sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.